2009年12月24日下午，公司医院召开了第20届院外监督员座谈会，党支部书记赵胜利主持了座谈会。
    院长唐启卫向监督员们汇报了医院一年来改善服务态度、提升医疗质量、规范医疗行为、防范医疗事故等重点工作。他表示，在公司领导和社会各界的大力支持下，医院今后将在管理、技术、服务等软件建设方面持续努力，加强培训，为病人提供更加优质的服务。
    党支部书记赵胜利介绍了医院坚持以人为本，狠抓医德医风建设取得的成绩。他说，去年12月10日的第19届监督员座谈会后，院领导班子对监督员提出的意见和建议高度重视，对切实可行的建议积极采纳，开办多种形式的健康讲座，更新医疗设备，改善就医环境，改进服务质量，努力方便病人就医，如：加强社区卫生服务站的建设、24小时开水供应、轮椅推送患者上下楼、在病房加装有线电视、在厕所建坐便、车胎电动充气设施等措施方便病人就医，真正让病人感觉到化建医院是咱自己的医院，不用找熟人的医院，是少花钱同样看好病的医院。
    医保中心副主任宋世岩热情地解答了有关医保政策及申报重慢病的程序，大家对国家的医保政策有了更深刻的了解。
    座谈会上，大家纷纷发言，对医院的服务态度、技术水平给予充分肯定和赞扬，特别是病员及病员家属代表，他们以自己的亲身经历，讲述了医务人员关心患者，有耐心、有爱心的经历，监督员们也提出了一些意见及建议。